阿里国际站/Alibaba.com-Accio企业客户解决方案架构师-Accio Work

一、岗位概述 PDSA 是 AI Native 产品走进企业客户、从"能用"到"用好"再到"用出价值"的关键角色。你将站在客户与产品之间，深入不同行业的真实业务场景，把客户模糊的诉求拆解为可落地的 AI 解决方案，亲手完成售前 Demo 与 PoC，并联动内部研发与外部生态伙伴，推动项目从签单走向成功交付与持续复购。 二、核心职责 1. 针对不同行业不同类目的头部企业客户，梳理业务痛点与 AI 应用场景，制定可落地、有价值、能复用的行业解决方案。沉淀行业方法论与标准化方案模板，形成可规模化复制的解决方案资产； 2. 主导售前技术沟通，将客户业务诉求翻译为产品能力组合与技术实现路径。快速搭建定制化 Demo / PoC（概念验证），用真实场景跑通效果，证明方案价值。输出解决方案架构图、技术方案书、ROI 测算与实施计划； 3. 作为技术与方案的核心 owner，配合销售完成关键客户的技术答疑、招投标、方案评审与商务谈判支撑，推动项目成单。识别并管理项目风险，把控客户预期，提升赢单率； 4. 协同内部产品、研发团队，以及外部生态伙伴（集成商、ISV、咨询公司等），统筹项目交付资源。推动方案从签单到上线落地，确保交付质量、客户满意度与价值兑现； 5. 搭建产品与客户的桥梁。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机、软件工程、人工智能、数据或相关专业优先； 2. 2年以上解决方案架构 / 售前 / FDE / 技术咨询 / 大客户交付相关经验，有 AI Native 产品 / SaaS / PaaS 的企业级落地经验加分； 3. 具备扎实的技术功底：理解 API 集成、数据流转、系统架构；能独立完成 Demo / PoC 搭建； 4. 对 AI / 大模型（LLM）有真实理解与实践：熟悉 Prompt Engineering、RAG、Agent、模型能力边界等，能判断"AI 能做什么、不能做什么"； 5. 优秀的客户沟通与需求拆解能力； 6. 正常可以进行英文工作沟通。