企业智能事业部-AI产品经理-数字办公（IT AI Native 方向）

产品范围：音视频会议 · 直播 · 云打印 · 活动助理（会小蜜）· 智能柜 · 具身智能机器人（园区智能）· 智能运维等 一句话JD：以用户体验为核心，通过引入AI能力、AI软件与工具，在会议、直播、云打印、智能柜、园区配送等场景创造新体验、新场景乃至全新的工作范式；同时把企业IT运维（终端、资产、音视频、打印、网络、会议）升级为"AI驱动、自动化、预测性"的智能体系。 团队与定位：本岗位隶属集团企业智能，面向20万员工规模做IT垂域的AI能力建设。团队目标不是"给旧系统加个AI功能"，而是让IT服务从"人找系统办事"变成"AI主动办事、员工无感体验"。这里约一半精力投入以用户为中心，用AI重塑IT产品的形态与体验，创造新场景与新范式；另一半投入把运维做深、做自动、做可预测，共同做出引领行业的IT AI Native产品。 岗位职责： 1. 以用户体验为第一视角，负责音视频会议、直播、云打印、活动助理（会小蜜）、智能柜、具身智能机器人（园区配送）等产品线中一个或多个方向的规划与打磨，从员工真实使用旅程出发定义"好用、无感、主动"的产品标准。 2. 主动引入AI能力、AI软件与工具，在上述场景中创造新体验和全新工作范式，例如：会议 / 直播的智能化质量保障与实时辅助、云打印的免摩擦取用与异常自愈、活动助理（会小蜜）的对话式办事 Agent、智能柜的自助领还、具身机器人的园区自动配送与调度。让"AI Agent 友好"成为产品的默认体验。 3. 深入IT一线梳理业务痛点，把复杂问题抽象为AI可解的场景与任务；输出高质量 PRD、流程图、交互原型，跨团队拉通算法、数据、工程、供应链等角色推动端到端落地并度量成效。 4. 结合公司真实IT运维场景制定产品路线图，覆盖自动化运维、预测性运维、智能诊断、事件治理等能力，推动监控与可观测性、数据治理建设，打通终端、网络、资产、音视频、服务等数据标准，构建效果反馈与Agent改进的数据闭环。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机、软件工程、信息技术、AI、大数据等相关专业优先；5年以上产品经验，音视频、智能硬件、办公协同、对话式产品，或 IT 运维 / 监控平台 / AIOps / ITSM / 自动化运维 / 可观测性平台等方向。 2. 具备强烈的用户体验意识与产品打磨能力，能从员工真实旅程出发定义体验标准；有音视频、直播、智能硬件、机器人、自助服务柜、对话式产品等任一新兴场景经验者加分。 3. 对AI驱动的产品与运维变革有热情、有长期投入意愿者优先：了解机器学习、LLM、Agent、异常检测、根因分析、预测性模型的基本原理，善用AI工具重构工作与产品形态；有与算法 / 数据团队协作、或构建过 AI Agent / AIOps / 智能运维系统的经历者优先。 4. 逻辑清晰，具备复杂系统抽象与结构化能力，能独立产出高质量 PRD、交互稿、原型与流程图；沟通、推动、协调能力强，面对不确定性能快速拆解推进。