高德销服科技-文旅运维经理-北京

1，团队管理：带领文旅运维团队，负责团队目标拆解、任务分配、绩效管理与人才梯队建设，保障团队高效运转。 2，业务策略制定：主导文旅业务模块的运营策略规划，制定年度/季度运营目标、销售策略与付费标准，推动文旅产品形态的统一化和标准化。 3，客户与项目统筹：统筹文旅政府客户（toG）项目的售前方案、售中配置、售后回收全链路交付，对重大客户项目亲自把控关键节点，确保交付质量与客户满意度。 4，跨部门协同与资源整合：拉通销售、产品、设计、市场、技术等跨部门资源，建立高效协作机制，推动运营策略落地和产品快速迭代。 5，数据体系与业务洞察：搭建并完善文旅业务核心数据体系（售前分析、售中监控、售后复盘），基于数据驱动运营决策，识别增长机会与风险，定期输出业务洞察报告。 6，行业研究与生态拓展：关注文旅行业动态与政策趋势，挖掘新城市、新场景的合作机会，推动与文旅政府/文旅投的战略合作落地。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，5年以上互联网平台商业化产品运营经验，其中2年以上团队管理经验；旅游行业、政府项目服务或文旅数字化背景优先。 2. 熟悉广告及商业化产品运营模式与协作流程，具备完整的商业闭环思维（从获客到转化到交付到复购），能独立制定运营策略并推动落地。逻辑清晰、自驱力强，具备行业研究与内容体系搭建能力，能将行业趋势转化为可执行的运营打法。 3. 优秀的跨部门沟通与资源整合能力，能在矩阵式组织中高效拉通多方、推动共识达成；适应快节奏、高压力的工作环境。 4. 较强的数据敏感度与分析能力，能搭建数据看板、提炼业务洞察、驱动策略迭代；有SQL或BI工具使用经验加分。 5. 有文旅行业人脉或政府客户资源者优先。