高德销服科技-SME业务部-商家成长部-自营运维-运维

岗位职责 1、负责高德【SME/SMB 中小商户】的运维及营收（包含但不限于效果广告、年费续签、广告续充等），针对高德到店行业（本地生活类，如美食/休娱/教培/丽人/家装/到店零售等行业），对所分配的商家池进行规模化运维，完成效果广告消耗、续签续充等个人目标； 2、执行线上诊断、投放优化等业务动作：跟进商家广告投放全链路（开设计划、出价调整、CPC→oCPC 迁移、双开引导、超成本诊断），提升商家客资量与投放效果，按标准动作完成消耗拉升、广告主留存与停投召回； 3、为商家的体验和满意度负责，保持与商家的日常建联与沟通，及时处理商户遇到的各类问题（投放异常、客资争议、赔付疑问等），并及时跟进解决； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，快速定位问题、找到解法，促进商家经营的良性增长，持续陪平台一起成长； 5、严格执行团队标准化动作（话术/SOP/质检要求），积极参与培训带教，沉淀个人方法论并主动分享，与团队一起拿业务结果。 【任职要求】 岗位要求 1、本科及以上学历，2年以上效果广告投放/运营、商家运营或电销/客服类相关工作经验，优秀应届生可放宽；有本地生活行业（美食/休娱/教培等）经验者优先； 2、了解效果广告基本逻辑（CPC/oCPC、出价、成本概念），具备良好的沟通表达能力，能与商家算清"ROI 账"；3、具备较强的学习能力和抗压能力，思维敏捷，应变能力强，有冲劲，适应月度目标节奏； 4、对数据敏感，会用 Excel 做基础数据统计；擅长协调资源推动问题解决，有团队合作精神。