高德-本地生活商家策略运营负责人-信息业务中心

【岗位概述】 负责本地生活中台的核心策略与产品运营，统筹销售政策审批、商家签约策略、商家运维策略及产品运营四大方向，带领已有团队落地执行，驱动商家增长与运营效率提升。 【核心职责】 • 销售政策审批与管控：负责制定并优化销售政策审批流程与规则体系，确保各类商业化产品定价、折扣、行业年框等政策的合规性与ROI可控。建立政策审批的标准化机制，协同财务、法务完成风控闭环，定期复盘政策执行效果并迭代优化。 • 商家签约策略：制定分层分级的商家签约策略，根据行业、规模、区域等维度设计差异化的引入策略。关注签约转化率和签约质量，推动签约流程线上化和数据化，建立签约效果评估体系，支撑商家规模与结构的健康发展。 • 商家运维策略：搭建商家全生命周期运维策略体系，涵盖新店冷启、成长期培育、成熟期提效及流失预警等环节。基于商家经营数据与行为特征，设计精准的运营成长机制，制定运营SOP并监督落地，通过数据驱动持续优化产品体验与运营效率，提升商家留存率和活跃度，拉高LTV。 • 产品运营：作为中台与业务方之间的桥梁，负责核心产品功能的运营推广与效果追踪。深入理解商家需求，推动产品迭代方向； 【任职要求】 • 5年以上本地生活行业经验，具备商家侧策略或运营相关背景；有管理经验，能够带领5人以上团队高效执行。 • 熟悉本地生活到店业务模式，理解商家经营链路（从招商签约到日常运维到效果评估）的核心环节和关键指标。 • 具备较强的策略拆解和落地能力，能将业务目标转化为可执行的策略方案并推动闭环。 • 有数据驱动的决策习惯，熟练使用SQL或数据分析工具，能独立完成业务分析和归因。 【素质要求】 • 全局视角：能在中台视角下平衡多业务线诉求，避免策略冲突和资源内耗。 • 流程意识：善于将非标事务标准化，推动制度和流程的系统化建设。 • 沟通协同：需频繁跨部门协作（销售、运维、产研、财务、法务等），要求清晰的表达和高效的推进力。 • 抗压韧性：业务节奏快、策略调整频繁，需要具备快速适应和灵活调整的能力。 【加分项】 • 有美团、抖音本地生活、快手本地生活等平台中台策略或运营经验。 • 参与过商家CRM系统、签约系统或政策引擎等中台产品的设计或运营。 • 了解AI/大模型在商家运营场景的应用趋势。