蚂蚁集团-就医业务运营专家-健康事业群

1、负责蚂蚁健康&阿福线下就医服务的全链路运营，围绕医院场景搭建完善的业务运营体系，统筹医疗服务内容呈现、功能上架、用户就医流程优化，提升患者使用便捷度与就医服务留存率。 2、深耕医院生态联动运营，联动商务与医疗资源团队，调研筛选贴合用户就医需求的优质医院服务、诊疗功能提供及后续迭代优化；聚焦就医服务 DAU、用户复访、医疗服务转化率等核心目标，制定针对性运营策略并跟踪数据表现。 3、深度洞察就医场景用户需求，分析数据与诊疗路径，优化医疗服务供给结构与就医体验，协同 G 端（医保/卫健委）、B 端（医疗机构/医生）、C 端（患者）三方需求，提升用户就医满意度及生命周期价值。 4、推动医疗生态资源整合与创新，探索医院数字化服务新模式，推进线上线下就医服务闭环，优化挂号、问诊、检查、取药等核心环节的线上化体验，打造差异化就医服务竞争力。 【任职要求】 本科及以上学历，3 年以上互联网运营或医疗服务运营经验，有医疗健康、互联网医院、就医服务平台经验者优先。 具备医疗行业认知，熟悉医院业务流程、医疗生态体系及 G 端/B 端/C 端协同模式。 数据驱动能力强，对数据敏感度高，具备较强的数据分析与策略优化能力，能通过数据分析发现问题并提出有效解决方案。 优秀的资源整合与跨部门协作能力，能够高效联动业务、商务、产品、技术等多方团队，推动复杂医疗场景项目落地。 思维活跃、创新意识强，对医疗健康行业有热情，能快速响应政策与业务变化，具备较强的目标感和抗压能力。