蚂蚁集团-用户运营专家-HR科技商业化

1. 负责 HR 科技商业化产品的渠道运营体系建设，包括渠道政策制定、伙伴赋能培训、业绩与佣金管理，对渠道生态健康度和增长负责； 2. 负责客户运营体系设计与落地，完成客户分层运营、QBR 价值呈现、续费增购策略执行，对客户 LTV 和 NPS 负责； 3. 负责生态合作伙伴的对接与协同运营，推动联合解决方案的市场拓展； 4. 优化负责产品的平台运营，包括供应商合作、活动策划执行和产品体验优化，提升平台的使用率与满意度； 5. 协同渠道服务商、产研团队和解决方案等团队，推动跨部门大型项目顺利落地，对整体商业化目标达成负责。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，3 年以上互联网商业化运营/渠道运营/客户成功相关经验，有 HR SaaS 或HR领域AI产品经验者优先，有渠道体系从 0 到 1 搭建经验者优先； 2. 数据分析能力强，能通过数据洞察驱动运营策略优化，思维逻辑清晰，有责任心和自驱力； 3. 对 HR 领域或企业福利行业趋势有深刻见解，熟悉钉钉/北森/飞书/MOKA等产品平台的运营模式； 4. 具备良好的团队沟通协同能力和抗压能力，有一定的面客经验，有 ownership，能在关键时刻找到突破点，推动复杂项目落地。