蚂蚁集团-体验设计师-杭州

负责蚂蚁集团财富业务的体验设计与创新，同时面向 AI Native 时代探索金融服务的新形态。你需要深入理解财富业务、用户需求与 AI 能力，平衡商业目标、用户价值、风险合规与技术可行性，推动 AI 从能力转化为可信、易用且有实际价值的用户体验。 1. 与产品、运营、研发团队紧密合作，参与金融产品从机会识别、概念验证、体验设计到上线迭代的完整过程，推动设计方案高质量落地。 2. 综合运用用户研究、行为数据、业务数据，洞察用户需求与行为，制定设计目标、体验策略及验证标准，并持续追踪上线效果。 3. 理解AI 技术的基本原理、能力边界，围绕意图理解、上下文管理、结果生成、反馈修正、异常处理等关键环节，建立清晰、可控、可解释的体验闭环。从用户任务和业务目标出发，识别适合由 AI 介入或重构的关键场景，设计人与 AI 的协作方式，探索对话式、生成式、多模态交互体验。 4. 主动运用 AI 工具改造设计工作流，在用户洞察分析、创意探索、原型制作、内容生成、设计验证及资产沉淀等环节提升效率与质量，并形成可复用的方法和实践。 5. 持续关注 AI、金融科技及体验设计趋势，通过快速原型和实验验证探索新机会，推动产品体验、团队协作方式和设计能力体系升级。 【任职要求】 1. 具备 3 年以上体验设计、产品设计相关工作经验，有完整的产品落地案例及效果验证；具备良好的业务理解和系统思考能力，能够结合业务目标与用户需求识别核心问题，提出假设并推进高质量的设计方案落地。 2. 具备扎实的体验设计基本功，能够独立完成复杂业务的信息架构、交互设计、视觉表达与设计验证，兼顾设计逻辑、体验品质和落地效率。 3. 具备 AI 产品或智能体验设计实践，并能清晰说明设计判断、验证方法与迭代过程。对 AI 有较深入的理解，不局限于在既有产品中增加 AI 功能，能够基于 AI 能力重新思考用户需求、产品形态、交互范式和服务流程。 4. 熟悉用户洞察、数据分析和实验验证方法，能够结合定性研究、定量数据及 AI 输出评测进行设计推导，不仅关注“是否可用”，也关注结果质量、用户信任和实际任务完成效果。 5. 具有良好的主动性、责任心和跨职能协作能力，能够与产品、运营、研发团队建立共同语言，推动复杂设计方案落地。能够适应快速迭代和多任务并行的工作环境，合理判断探索深度与交付节奏，在不确定性中持续推进并形成有效产出。 加分项： 1. 具有大型移动端产品或核心功能持续迭代经验，对金融产品的信息表达、用户决策与信任建设有深入理解。 2. 主导或深度参与过 AI产品、生成式应用或多模态产品的设计与持续迭代，并具备可展示的上线案例和效果数据。 3. 能够熟练使用 AI 辅助研究、设计、原型或开发工具，具备 Prompt、Context、Agent 工作流等方面的实践经验。具备一定的技术理解或原型实现能力，能够借助代码、低代码或 AI 编程工具快速搭建可交互、可验证的产品原型。 4. 持续关注 AI 产业和设计趋势，对 AI 将如何改变金融服务、人与智能系统的关系以及未来设计师的工作方式有相关的思考判断。