蚂蚁集团-平台用户运营高级专员-鲸探

1、平台用户运营：负责平台用户等级体系持续迭代，基于数据洞察用户生命周期各阶段特征，制定并落地促活、转化、召回等系统性留存策略，对DAU/MAU等核心指标的持续增长负责；制定差异化权益策略，促进用户黄金行为的渗透率，持续提升高净值用户的归属感与长期忠诚度； 2、积分运营：主导平台积分玩法的运营，通过积分模型设计与游戏化手段，系统性提升用户活跃度与留存表现； 3、产品功能：围绕用户等级、积分、会员权益、用户专区、平台活动等用户模块的产品需求设计和需求规划，协同产品及技术团队高效推进需求落地； 4、活动策划：紧跟行业动态与平台热点，策划并统筹用户活动，拓展多团队横向合作，提升平台声量与用户粘性； 5、阵地运营：负责微信小程序【鲸探世界】的运营，推进微信阵地产品功能的补充优化和相关促活方案，盘活用户活跃度。 【任职要求】 1、本科及以上学历，3年以上用户运营经验，有搭建用户体系、积分玩法或会员权益体系的完整项目深度参与经验； 2、具备较强的业务洞察与策略规划能力，能够基于平台发展阶段独立制定用户运营中长期策略，并对核心指标（留存率、活跃度等）负责； 3、优秀的数据分析能力，擅长通过数据挖掘增长机会，具备SQL能力者优先； 4、具备产品思维与文档能力，能高质量输出用户模块产品需求文档，并与产品、技术团队高效协同推进落地； 5、自驱力强，适应Web3行业快节奏，具备优秀的跨部门沟通与资源整合能力。 加分项： 熟悉Web3用户生态与NFT行业运营打法，有NFT平台或项目方相关经验者优先。