淘宝闪购-高级产品专家-商家履约服务产品

1.负责到家场景下的履约服务相关产品能力设计，内容包括到家商家履约、商家订单管理、商家售后服务、商家赔付等部分，输出有质量的履约解决方案； 2.从业务发展规划出发，前瞻性的参与业务产品规划，以客户及业务价值为目标，制定产品目标、策略论证/迭代路径和节奏，助力商家做好每一笔生意； 3.充分应用AI能力，并且可围绕AI Native展开产品流程设计，形成新型产品流程，支持业务快速发展； 4. 参与项目管理、关键方向决策，保障项目的交付体验、进度和质量； 5.通过市场及竞品分析、判断行业趋势及机会点，为团队及自己负责的产品线提供有价值且可落地的洞察和想法。 【任职要求】 1、具备3年及以上的到家业务商家履约/物流履约/交易履约等相关领域产品工作经验（对有丰富AI应用产品类经验的可放宽本条）； 2、有B端产品设计经验，对面向B端的产品有一定的心得体会，能够深刻的理解B端用户&C端用户的区别； 3、对AI 的产品应用有较深的理解，且具备日常工作应用经验； 4、热爱生活，对工作有激情，具有团队精神； 5、有好的跨部门协调能力或经验，具备全链路行业产品牵头经验的优先。