灵犀互娱-资深游戏VIP用户运营-二次元卡牌/SLG

1.负责游戏VIP用户体系建立，用户分层运营和生命周期管理，通过运营手段设计，提升用户粘性及流失召回； 2.负责会员用户的服务体验设计，为VIP用户提供好的服务体验，并带领团队执行落地； 3.建立核心用户沟通及反馈机制，挖掘核心用户需求制订针对性维系方案，提升核心用户忠诚度； 4.组织协调运营内外各平台资源，设计并更新用户维系工具的使用场景和功能； 5.搭建会员成长体系及分层，设计会员权益 【任职要求】 1.熟悉SLG或二次元卡牌游戏优先，有重要用户或者KOL维系经验优先；有日语能力和用户运营相关经验优先； 2.具备优秀的服务意识，乐于接受挑战，承压能力强，优秀的沟通、表达能力和执行力; 3.擅长数据分析，能深入挖掘用户需求; 4.面对未知问题能主动推动解决; 5.2年以上用户运营相关工作经验（用户沟通、VIP客服等），本科以上学历优先