灵犀互娱-高级用户运营-mmo

1、负责VIP用户全生命周期服务体系建设，设计分级服务标准与专属权益方案，持续提升VIP用户满意度、忠诚度与付费粘性。 2、策划并落地VIP用户专属活动（含线上/线下见面会、主题沙龙等），打造高价值用户社群，建立深度情感连接，提升核心用户对品牌的归属感。 3、建立VIP用户反馈直通车机制，快速响应并解决核心用户诉求，前置识别流失风险，制定针对性挽留与召回策略。 4、负责游戏官方社区运营与口碑管理，统筹官号内容规划并落地，正向引导社区氛围，助力版本推广与用户增长。 5、监测社区舆情与用户反馈，分层识别用户需求，推动游戏调优并促进用户与官方的双向理解。 【任职要求】 1、3年以上MMO/SLG游戏用户运营经验，熟悉主流社媒平台，有VIP用户运营经验、舆情管理经验者优先； 2、热爱游戏，重度游戏玩家，对MMO、SLG等养成类游戏品类有深度理解； 3、具备出色的创意内容能力与沟通能力，有图文/视频内容制作、核心用户维系经验者优先； 4、善于沟通表达，合作至上，有极强的责任心和抗压能力。