天猫国际-平台供应链与体验优化-杭州

1、推动供应链与消费者体验全链路端到端优化，聚焦平台商家交易履约全链路体验问题，例如发货履约、配送时效、破损、退款体验、服务承诺、商品效期等等环节； 2、熟悉跨境物流方案设计与落地，优化直邮、保税仓等链路，在提升跨境商家物流时效与消费者体验的同时，强化平台对商家履约质量的治理能力； 3、探索供应链创新模式，推动数字化转型与流程重构，通过数据建模与AI工具驱动供应链决策，制定面向类目的供应链解决方案； 4、跨部门协同商家管理，类目运营，技术及财务团队，推动供应链系统升级与数据化运营，支持大促等关键节点下平台商家的稳定履约与生态秩序保障。 【任职要求】 1、本科及以上学历，1年以上供应链、物流领域经验，熟悉电商或跨境业务全链路，有直邮/保税仓运营经验者优先； 2、热爱AI工具，喜欢变化、喜欢学习新事物、对AI感兴趣，能够快速通过AI改变当前的组织现状； 3、熟悉供应链项目管理，能够主导面向商家侧的供应链优化、成本改善或系统升级项目落地； 4、客户第一、生态共赢、数据驱动，并且具备优秀的跨部门沟通与资源整合能力，抗压能力强，适应快节奏工作环境，。