淘天集团-平台争议解决高级专员-诉讼案件办理、管理和诉源治理

1. 运营、管理和办理平台批量诉讼案件，通过案件分层分级、办案资源统筹利用、争议处理方案优化、应诉口径和策略标准化、司法运营等多项工作，全面提升办案质效，降低公司整体诉讼风险和成本。 2. 推动诉讼案件办案全流程、决策规则AI化，以AI重塑互联网争议解决作业思维和生产方式。 3. 建立完善诉源治理工作机制，对案件反映的平台业务问题进行诉源治理，持续推动业务反哺。 4. 与业务法务建立有效的工作衔接与合作机制，掌握和了解纠纷发展全生命周期中的问题和趋势，以解决用户问题、服务用户为导向，帮助平台建立健康、良性、可持续的纠纷解决机制。 【任职要求】 1. 法学本科及以上学历，过法考。 2. 三年及以上法律诉讼工作经验，具有互联网企业诉讼实务经验、批量案件运营管理经验者优先。 3. 内驱力强，对电商、AI等领域具有强烈兴趣，乐于接受持续性挑战。 4. 具有较强的团队协作意识和跨部门沟通协调能力。