营销平台及市场部-社区运营-杭州

负责淘宝评价社区的评论治理与日常运营，守护社区内容生态的健康，具体包括： 1、主导社区评论的质量管控：识别并处置违规、不友好、低质评论，制定并持续优化评论分类与识别标准，让优质、真实的内容得到更好呈现。 2、沉淀评论治理的运营机制：把日常巡检、问题发现、处置流程标准化，形成可复用、可规模化的运营 SOP，替代当前依赖临时人力的模式。 3、用数据驱动治理迭代：独立完成评论数据的取数与归因分析，量化治理效果，发现氛围与内容层面的问题趋势，并把结论反馈给算法和产品团队，推动策略优化。 4、本科及以上学历，3 年以上互联网内容社区、UGC 或社区运营相关经验，有评论/内容治理经验者优先。 【任职要求】 1、本科及以上学历，3 年以上互联网内容社区、UGC 或社区运营相关经验，有评论/内容治理经验者优先。 2、具备扎实的数据分析能力，能独立取数、做归因分析，并将数据结论转化为可落地的运营动作。 3、对内容质量和社区氛围有敏锐的判断力，能在规则模糊的场景下做出合理、一致的治理决策。 4、良好的跨团队协作与推动能力，能与产品、算法、风控高效配合，独立推进项目落地。 5、有责任心和主人翁意识，愿意长期深耕社区评论治理这件"脏活累活"，并从中沉淀方法论。