【交付与服务中心】2026届远程技术支持实习生(J22499)

1、负责通过热线或在线方式远程受理客户问题，处理客户通过电话、网络渠道咨询的和大华相关的产品技术问题； 2、负责将疑难问题分流到技术二线进行跟进、直至关闭； 3、负责配合班组组长完成组内业务指标； 4、负责客户建议收集反馈； 5、负责收集客户常见问题，并制作FAQ和案例文档。 【任职要求】 1、本科（含）以上学历，安防或计算机网络类相关专业； 2、普通话标准，有耐心，沟通能力佳； 3、CET-4及以上，有计算机相关证书优先；海外岗位英语口语流畅优先； 4、具有较强的分析判断能力、学习能力和抗压能力； 5、具备大华DHSA/DHSP认证证书优先考虑。