用户研究专家-个护BG(J62950)

- 用户需求挖掘：通过访谈、问卷、日记研究等方式，深入了解用户在使用个护产品（如洗护、口腔、护肤等）时的习惯、痛点和未被满足的需求。 - 可用性与体验测试：组织用户对产品（包装、质地、气味、使用流程等）进行实测，评估易用性、舒适度和整体体验，提出改进建议。 - 概念与宣称验证：在新品开发早期，验证产品概念、功效宣称（如“长效保湿”“温和不刺激”）是否能被用户理解和接受。 - 竞品与趋势分析：研究竞争对手的用户评价与体验策略，结合行业趋势，为产品差异化提供依据。 - 跨部门协作：与研发、市场、设计、法规等部门配合，将用户洞察转化为产品定义、包装设计、沟通话术等具体输入。 - 建立用户画像与旅程地图：基于研究输出典型用户画像和使用旅程，指导品牌与产品决策。 - 上市后跟踪：收集用户真实使用反馈与投诉，推动产品迭代或服务优化。 【任职要求】 l 3-5 年消费电子 / 小家电 / 个护电器品类用户研究经验，有吹风机、造型器工具相关经验优先 l 熟悉定性研究方法（传统FGD、入户深访、专家访谈、线上多人座谈）及项目流程，能设计访谈大纲，有主持人经验及能力加分 l 熟悉定量研究方法及项目流程，能独立设计调研问卷，进行数据分析输出洞察报告 l 熟悉电商平台数据洞察思路，有海外市场数据源自爬/开发/数据供应商使用能力加分 l 熟悉家电类/工具类赛道，用户研究框架思路及重点 l 具备强用户同理心，对美发护发场景敏感，能从用户反馈中提炼核心痛点与产品机会点 l 优秀的结构化分析与报告撰写能力，能清晰呈现结论并提出可落地建议 l 战略项目跨部门管理经验、沟通推动及落地闭环能力经验 l 熟练使用 Excel/SPSS/ power BI/问卷工具，数据BI看板搭建能力加分 l 英文熟练，有海外市场洞察、用户研究项目经验加分： 国内外用户需求研究、产品趋势研究、海外市场销售数据分析（自开发数据的加分）、产品现场测试、产品留置测试、国内外电商平台数据分析项目（自开发数据为主的加分）、前沿新型基于AI辅助的调研方式、海外社交聆听研究（自开发数据为主的加分）