海外VOC运营专员(J26896)

1、监控西南欧电商平台客户反馈，预警口碑问题并执行提升策略。 2、协助海外多渠道全产品舆情问题推进，每日分析舆情情况； 3、建议类、咨询类等方面数据用户推动产品优化，并形成专项，跟进问题闭环； 【任职要求】 任职资格 1、全日制本科及以上学历，英语可为工作语言，具备亚马逊客服或其他客服工作经验1年或以上优先； 2、会德语、意大利语、法语等小语种优先，熟悉西南欧电商市场者优先。 有海外舆情处理经验优先； 3、良好的服务意识，沟通表达能力以及团队合作精神