售后服务专员(J21856)

工作职责 1、负责用户服务和司机管理。 2、按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效的配对。 3、及时协调进行中订单司机和用户的关系，处理没有配对成功的订单或突发问题。 4、处理客户投诉、劣评订单，加强司机的服务质量，提升客户满意度。 5、负责客服数据的收集、录入、统计、分析。 任职资格 ：1、具备良好的团队合作精神，和较强执行力。 2、有责任心及较强的服务意识。 3、普通话标准，具有亲和力； 4、表现优秀者可考虑应届生。 【任职要求】 工作职责 1、负责用户服务和司机管理。 2、按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效的配对。 3、及时协调进行中订单司机和用户的关系，处理没有配对成功的订单或突发问题。 4、处理客户投诉、劣评订单，加强司机的服务质量，提升客户满意度。 5、负责客服数据的收集、录入、统计、分析。 任职资格 ：1、具备良好的团队合作精神，和较强执行力。 2、有责任心及较强的服务意识。 3、普通话标准，具有亲和力； 4、表现优秀者可考虑应届生。