综合专员(J21723)

工作内容： 1、线下接待到访客户和司机，耐心受理其投诉、建议及意见等，做好详细记录。 2、负责司机现场投诉，组织协调相关部门解决问题; 3、提供良好的电话咨询服务，解答客户的疑问并引导客户解决问题； 4、统筹管理站点的物资盘点和站点标准化建设。 【任职要求】 任职要求: 1、专业不限，相关工作经验(处理投诉、纠纷类)优先; 2、擅长沟通，协调能力强，善于跨团队沟通; 3、为人正直、乐观，有较强的工作责任心，处理事情稳重，有原则而不失灵活