开封乐园销售内业

-销售数据管理与收益分析：负责门票、团体订单等销售数据的日常录入、整理与核对，精准统计日/周/月销售报表；开展收益测算与分析，结合销售趋势、成本及预订数据，为产品定价、套餐组合提供量化依据；定期进行竞品分析，监测--同区域乐园的价格策略、活动玩法及市场反馈，输出竞品报告并提出产品优化建议； -产品上架下架：协助完成乐园相关产品（门票、团体套餐、IP衍生品等）的上架、下架操作，核对价格、有效期、套餐内容等信息的准确性，同步更新宣传资料，配合票务部、运营部确保流程顺畅； -客户对接与客诉处理：负责抖音、携程、美团等线上渠道的商服电话接听及客诉订单处理；对接票务客服人员，传达销售政策及规则SOP的操作培训，跟进值班经理完成客诉订单的退款； -资料归档与整理：收集整理客户资料、订单凭证、合作协议、销售报表等，按规范分类归档保管，配合乐园档案管理要求完成移交备案； -其他工作：配合销售团队完成各类辅助工作，响应销售经理安排，协助乐园IP相关销售物料的整理与更新，完成领导交办的其他临时性任务。 【任职要求】 -学历与专业：大专及以上学历，行政管理、文秘、市场营销、会计等相关专业优先，应届生可投递，有3年以上文旅行业预定或收益相关工作经验; -技能要求：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备较强的数据录入与统计能力，能熟练编制各类报表；具备基础的公文写作能力，能独立完成会议纪要、通知等文稿撰写；了解基础的合同条款审核要点者优先，熟悉CRM系统操作、有CAD基础者加分; -素质要求：细心严谨，责任心强，具备良好的执行力与抗压能力，能高效完成各项行政与销售辅助工作；沟通协调能力良好，善于对接内部部门与外部客户，态度热情耐心；有较强的保密意识，妥善保管销售数据、客户信息及合同等敏感资料；认同扬州爱奇艺乐园“国创IP+前沿科技”的核心定位，对文旅行业、影视IP有一定兴趣者优先; -其他要求：能适应乐园正常运营节奏，无不良从业记录；具备良好的团队协作精神，主动配合销售团队完成工作，积极学习乐园IP相关知识与销售流程；做事有条理，能高效处理多线程工作，确保各项事务有序推进。