27届储备实习生-售后工程师

岗位职责 为客户提供技术支持服务，负责疑难问题的快速定位、问题分析解决； 整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品； 推动解决云产品使用问题和流程问题； 良好的沟通能力，关注细节，主动能动性强，具有以客户为中心的理念。 【任职要求】 任职要求 计算机科学或相关专业； 掌握云产品基础操作（主流云厂商控制台 / API 使用）、网络 / 系统基础问题排查； 了解云计算计费、资源管理、云安全基础（防火墙 / 加密 / 漏洞扫描）； 具备一定的脚本编写能力（Python/Shell），熟练使用 Linux、Windows 操作系统； 具备用户思维，善于挖掘客户需求，逻辑严谨，具备良好的文档撰写与跨团队协作能力； 服务意识强，沟通能力佳，能快速响应客户问题，具备较强的学习能力与抗压能力。 加分项 证书加持：主流云计算认证为硬加分项，校招阶段无需考高级，入门 / 中级即可，优先考：阿里云 ACA/ACP、华为云 HCIA/HCIP、AWS Cloud Practitioner/SAA、腾讯云 CLA/ACP，证书证明你主动了解云计算领域，且具备基础实操能力。