27届储备实习生-售后工程师

岗位职责 1 为金山云业务客户提供售后服务支持，为客户解决售后过程中遇到的咨询问题、故障问题，并跟进解决到底； 2 负责对所属客户全生命周期需求管理与跟进； 3 有超强的执行力，遵守内部流程，敏锐感觉到客户问题的严重程度，进行必要的流程升级； 【任职要求】 二、岗位要求 计算机、电子工程、网络工程等相关专业本科及以上学历； 熟悉计算机基础网络、应用、硬件相关知识，并具备实际应用经验优先； 具备一定的沟通能力，在校有参与过、独立负责过实践项目等优先； 具备较强的责任心和自驱力，能持续推动客户问题的解决、需求落地； 具备一定的文档编写能力； 具备网络、运维等相关认证者优先，例：CCIE,CCIP 等； 会 Python 语言，能自己编写一些脚本或工具辅助工作；