AI产品经理- CRM方向

工作职责 有赞CRM业务正在推动“AI+新零售”的深度结合，帮助零售商家实现智能化的客户运营，帮助商家带来更多GMV成交与更好的产品使用体验。如果你既有线上线下零售客户运营业务经验，又对AI有独到见解，这里会是你大展身脚的舞台！ 你将做什么？ 1、AI+CRM产品设计 负责有赞CRM/SCRM的产品设计，熟悉客户模型、标签、分群、忠诚度等基础概念，推动AI和精准营销、客户运营留存等场景的结合，为结果负责，通过产品设计和功能迭代，帮助各业务域快速增长 2、行业洞察与创新 关注行业趋势与市场变化，调研AI在零售领域的前沿应用，探索AI如何提升商家客户运营质量，挖掘新的产品机会 推进有赞CRM/SCRM的AI产品路线落地完成产品迭代闭环，推动有赞产品在SaaS+AI方向上持续更新 3、跨团队攻坚 通过AB测试、数据分析验证AI功能的效果，用“AI思维”优化现有流程，推动AI功能落地与迭代 以结果为导向，能有效的协调、组织和激励项目团队成员，如设计、研发、 运营，共同完成业务目标 【任职要求】 岗位要求 1、具有3年以上产品设计工作经验，熟悉线上线下客户运营的业务 2、对零售商家和消费者有深刻的理解，理解商家的经营和管理场景； 3、具备较强的跨团队沟通能力、表达能力和协调能力，有较强的数据分析能力、逻辑思维和理解能力，可推动跨部门协作拿到结果 4、成熟稳重，抗压能力强，热爱产品有强烈的好奇心，对常见产品有自己的观点并能够推导应用相关的产品方法论