客户成功经理（小红书）

小红书解决方案合作商家的解决方案交付和日常服务 工作内容 1. 协助商家完成小红书专业号认证、小红书小程序上线、小红书门店POI认领等相关事项 2. 协助商家完成小红书专业号配置（包括但不限于页面装修、私信功能配置、曝光入口配置等） 3. 协助商家完成有赞门店智能硬件和托管智能体配置 4. 指导商家完成专业号起号笔记产出 5. （按需）协助商家完整小红卡报名和升通 6. 及时处理和反馈商家日常对接中的各类问题，收集并整理商家对于产品和服务的建议 【任职要求】 1. 大专及以上学历 2. （必须）熟悉小红书平台基本运营逻辑，有小红书专业号相关运营经验或有小红书个人号起号经验 3. 为人本分尽责，说实话，办实事，肯下功夫 4. 有较强的客户服务意识，待人有温度，有利他之心，愿意投入时间去主动了解和服务客户 5. 目标感、执行力、抗压力在线，能做好基本的目标结果管理与过程管理 6. 本岗位需要大量外出到店服务 成长建议： 1.阅读：《SaaS创业路线图》、《如何开一家小而美的店》、《种草》 2.培训：参与一些有关门店经营、私域运营、小红书运营相关的课程 3.实操：注册有赞门店产品试用账号，体验下产品的操作。