直营零售运营高级经理/经理

核心职责 1. 全渠道价格与促销体系 当前定价和促销逻辑围绕亚马逊、DTC官网和电商平台。线下零售会引入了渠道价格冲突、门店级促销日历等新挑战。 设计统一价格治理框架：线上线下价格平价规则、偏差范围、升级路径 构建线下促销规划流程：跨渠道的促销联动机制、线下组合捆绑策略 提出定价系统改造需求：跨渠道、促销价格同步方案 2. 门店绩效评估与数据分析 设计线下零售绩效管理体系。 KPI指标树：营收数据回顾，拆解至客流（进店人数、转化率）、交易质量（客单价、连带率、配件附加率）、顾客（复访率、NPS、CRM注册率）、运营效率（坪效、人效、损耗率、库存周转） 报表与看板：日/周/月报体系、零售BI看板需求、业务回顾节奏（日快报、周经营会、月度深度复盘） 对标与诊断：门店横向对比方法论、根因诊断框架（客流/转化/品类结构/团队能力） 测试与迭代：小样本下的A/B测试方法论（利用热地图、NPS等数据作为佐证），用于测试陈列、排班、品类组合、促销机制 3. 供应链与库存——门店补货体系 现有供应链为大批量发货至FBA/3PL仓而建。门店补货本质不同：小批量、高频次、JIT导向，后仓空间极有限。 设计门店补货模型：门店-SKU级需求预测，补货点/安全库存逻辑，补货频率设定 定义区域仓到门店物流网络：利用现有海外仓作为补货枢纽，明确库存划拨策略，设计明确送货窗口、收货流程 建立库存管控纪律：盘点流程、损耗管理、滞销品退出规则、新品铺货分配 构建需求信号反馈闭环：动销数据回传供应计划，解决滞销堆积/爆款断货问题 4. 端到端运营模型与标准化手册 搭建可复制的零售运营体系，支撑门店的标准化扩张。 开店手册：选址评分模型、租赁谈判框架、装修项管流程、开业营销清单、首批铺货方案 运营手册：日/周/月管理例程、陈列更新日历、季节切换流程、客诉处理、防损制度 治理模型：决策权矩阵（店长/区域经理/总部），品类决策、降价审批、总部与门店互动机制 规模化路线图：扩张节奏、里程碑标准、组织拐点识别（何时设线下零售区域管理、何时配专属人员支持等） 【任职要求】 任职要求 1. 4年以上工作经验，具备相关的管理咨询公司经历，具备结构化思维和推动跨职能复杂项目的能力 2. 咨询之后在零售运营、全渠道战略或新业务搭建领域有实战经验 3. 能独立构建财务模型、定义KPI框架、与数据团队协作产出看板 4. 在组织内推动变革的实际经验，具备影响力和跨部门协调能力 5. 英语流利（海外市场主要工作语言） 6. 办公在深圳总部，按需出差海外试点市场