内容运营（美区直播方向）实习生 - TikTok Shop

团队介绍：TikTok Shop 是 TikTok 旗下的内容电商。平台汇聚全球优质商家与创作者，通过短视频、直播等多场景连接消费者，让新奇好物畅销全球，让美好生活触手可得。目前团队分布在美国、英国、法国、印尼、墨西哥、中国等全球多个国家和地区，在这里你将有机会深入国际业务场景，面向全世界商家及用户，和跨区域团队协作，共同探索创新购物模式。期待和优秀的你一起创造更多可能！ 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 1、商家直播内容洞察与陪跑：深入理解跨境商家在美区直播场景下的业务背景、品类特点与经营诉求，围绕直播内容表现进行日常数据跟踪与专项分析，产出面向不同类型商家的内容诊断与优化建议，跟进重点直播商家在内容侧持续成长； 2、商家沟通与策略落地：作为商家侧的对接同学，耐心、专业地解答商家在直播运营中的疑问，跟进策略落地情况与执行反馈，持续推动商家在场观、观播时长、转化、GMV等核心指标上的表现提升； 3、直播判罚与类目商家运营节奏跟进：在类目商家日常运营中，负责跟进直播场景下的日常运营细节任务与商家侧问题闭环，覆盖直播判罚、违规通知触达、商家申诉受理、整改与复核跟进、日常规则答疑等；需为每一条跟进事项建立清晰的状态记录（未处理、跟进中、待商家反馈、已闭环等），逻辑缜密、耐心细致，推动每一个案例按节奏按时闭环； 4、直播内容与货盘数据分析：对直播内容结构、货盘组合、流量与转化等多维度数据进行系统性拆解，识别关键问题与增长机会，输出可落地的内容、货盘优化方案，并将过程沉淀为可复用的方法论； 5、跨团队协同与项目交付：作为专项项目里的实习支持角色，配合治理、产品等团队完成日常信息同步与执行落地，比如整理会议纪要、跟进待办、汇总反馈、维护跟进进度表等；在Mentor的带领下熟悉跨团队协作节奏，做到进展可同步、卡点及时反馈、阶段性交付物按节点完成。 【任职要求】 1、本科及以上学历在读； 2、数据分析能力：具备较强的数据分析能力，能够熟练运用Excel（如VLOOKUP、SUMIFS、数据透视表等）进行数据处理与分析；掌握SQL者优先，可高效从数据库中提取、清洗与加工数据以支持复杂分析需求；有Python/BI工具经验者加分； 3、业务洞察与探索能力：能够快速理解跨境电商与直播业务背景，主动拆解业务板块，从海量数据中发现问题、提炼关键信息，并转化为可执行的运营动作； 4、商家沟通能力：具备成熟稳定的沟通表达能力与同理心，有耐心，能够与商家进行清晰、专业、有节奏的沟通，推动策略在商家侧真正落地； 5、多任务协同：需具备清晰的优先级判断能力；对每一项跟进事项都能保持完整的状态记录与结果反馈，逻辑缜密、耐心细致，能够按时、按要求高质量交付并推动问题闭环； 6、每周可实习5天，可实习3个月及以上。