体验运营 - 体验与服务

团队介绍：体验与服务部门是为用户的体验和服务负责。关心用户的诉求，通过智能化和人工能力，帮助用户解决问题；基于问题洞察，协同产品提升用户体验，促进业务长期发展。 1、为抖音的用户体验负责，包括但不限于提升用户在推荐、搜索、社交、注册登录等场景的体验； 2、基于数据、调研和业务输入，洞察用户的痛点和需求； 3、理解和识别平台上不同角色之间的关键矛盾，提出系统性的解决方案； 4、协调推动各团队项目落地，不断创新运营模式，拿到业务结果。 【任职要求】 1、2027届获得硕士及以上学位； 2、策略性思维，擅长问题的分析、拆解、归纳； 3、有良好的书面和口头表达能力，具备良好的沟通与团队协同意识，能有效推进跨团队合作； 4、具备强烈的好奇心、同理心，具有换位思考的意识和能力； 5、有韧性、有上进心。