产品实习生 - 体验与服务

团队介绍：体验与服务部门是为用户的体验和服务负责。关心用户的诉求，通过智能化和人工能力，帮助用户解决问题；基于问题洞察，协同产品提升用户体验，促进业务长期发展。 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 1、负责抖音用户体验与服务的产品建设与迭代，提供体验问题发现、分析和处置、服务工具等相关的产品解决方案，并对所负责模块的最终指标负责； 2、基于数据、内外部调研和产品思考，站在业务视角深度洞察痛点和需求，诊断问题并给出系统性的解决方案，并落地成产品能力； 3、跨团队沟通协作，推进项目在业务侧实施落地，监控业务核心数据指标，提出优化建议，推动运营团队优化服务策略，以产品视角驱动改进业务流程。 【任职要求】 1、本科及以上学历在读，计算机相关专业优先； 2、逻辑思维好，擅长问题的分析、拆解、归纳； 3、有良好的书面和口头表达能力，具备良好的沟通与团队协同意识，能有效推进跨团队合作； 4、具备强烈的好奇心、同理心，具有换位思考的意识和能力，有韧性、有上进心。