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技术支持专家-飞书
杭州 ·经验不限·学历不限
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职位描述
团队介绍:飞书是 AI 时代先进生产力平台,提供一站式工作协同、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力,助力企业能增长,有巧降。
从互联网、高科技、消费零售,到制造、金融、医疗健康等,各行各业先进企业都在选择飞书,与飞书共创行业最佳实践。先进团队,先用飞书。
1、负责为使用飞书产品的客户提供及时有效的技术支持服务,快速响应客户问题,推进客户问题的解决;
2、配合商业化团队,为外部客户提供专业的技术解决方案;
3、跟踪客户使用反馈,分析数据提炼高频问题并推进优化;
4、识别推动流程、工具的优化/完善,有效提高团队工作效率。
【任职要求】
1、计算机相关专业,本科及以上学历,熟悉操作系统、网络、数据库等基本技术知识;
2、具备较强的信息和日志检索、问题分析、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力;
3、具备较强的沟通协调能力,出色的学习能力,拥有强烈的责任心和团队合作精神,英语优秀者优先;
4、具备Web/前端/小程序开发能力或者服务端开发能力,具备技术支持相关工作经验,熟悉企业级SaaS平台。
官网发布:2025-09-08 · 最后确认在招:2026-09-02 19:19:00 · 来源平台:feishu