电商CRM产品经理（AI智能方向）-TikTok Shop

1、负责建设面向全球电商运营团队的CRM系统，覆盖从招商到育商、商家升级的全生命周期商家运营场景； 2、深入运营团队一线，理解商家运营的工作目标、方法与流程，能够识别高价值场景、并转化为产品需求； 3、推进CRM的AI升级，设计AI辅助运营的产品流程，包含商家问题诊断、运营动作编排、智能跟进话术等能力，提升运营带宽，贡献业务增长。 【任职要求】 1、本科及以上学历，2年以上电商或商业化的CRM或平台产品工作经验，有复杂系统从0到1落地的经验； 2、有AI实践经验，参与过AI Agent产品建设、评测、迭代全流程，有AI销售、数字员工经验者优先； 3、具备出色的跨域协同能力，有强烈的目标感和执行力，对产品质量和用户体验有追求。