产品运营-体验与服务

1、负责团队产品运营与智能解决方案，深度理解用户需求、服务全场景与平台业务逻辑，推动产品在服务场景落地与价值放大； 2、联动内部服务、体验、业务及技术团队，深挖平台类服务业务痛点与需求，搭建标准化需求运营机制，将用户诉求转化为可落地的服务策略、产品功能与解决方案； 3、以数据驱动，搭建产品运营与服务效率指标体系，结合技术、行业前沿与业务逻辑，持续优化运营策略、迭代智能产品，提升平台承接效率、用户问题解决率与服务体验； 4、统筹平台类服务业务的产品能力建设与推广，沉淀智能解决方案，打造标杆案例，搭建产品推广、培训与落地体系，支撑多业务规模化复用； 5、深度理解业务逻辑、系统能力与策略机制，具备独立判断与优化视角，从C端用户感受出发，推动服务策略、智能产品持续迭代。 【任职要求】 1、本科及以上学历，具备技术背景、AI应用落地经验，熟悉AI-Coding优先； 2、有平台类服务业务运营、产品建设经验，深度理解服务业务逻辑、策略设计与系统能力； 3、具备C端用户感受与用户视角，能精准洞察用户需求，独立思考并转化为服务策略、产品方案； 4、有服务策略、服务产品、增长运营、智能产品运营相关经验优先，能跨部门协同与项目落地； 5、逻辑严谨，具备问题判断、需求拆解、与解决方案输出能力，热衷AI在服务场景的创新应用。