AI客户运营 - 飞书 Aily & 妙搭

团队介绍：飞书一方/官方 Agent开发团队，致力于探Agent在办公、开发等企业生产力场景的应用，目前有Aily、妙搭等AI-Native的产品，覆盖个人提效、团队协作提效、业务提效等场景。 在交付AI-Native产品的同时，我们也致力于打造AI-Native的团队，日常工作中深度拥抱AI，探索更高效的办公模式。 1、负责飞书AI产品（Aily、妙搭等）企业客户的整体经营，制定大盘客户服务计划并协调服务资源，对客户AI产品活跃情况及额度消耗增长负责； 2、推进客户AI转型全周期项目管理（用户激活->场景识别->项目推进->价值复盘），建立价值量化评估与效果回收机制，确保客户对飞书AI产品价值有明确感知； 3、能够与企业关键用户进行对话，搜集沉淀产品推广过程中的反馈，将一线场景与需求反哺产品研发，推动产品持续迭代； 4、推进团队共同沉淀行业AI场景解决方案与最佳实践，提炼可复制打法并规模化推广，通过AI工具提升运营效率，实现产品活跃及额度消耗的非线性增长。 【任职要求】 1、熟悉Codex、Claude Code等AI Agent工具，具备扎实的AI工具动手能力，高频在工作场景中使用，提升工作效率、创造业务价值； 2、具备强项目管理能力，能在多任务并行下独立推进客户项目落地，善于协调内外部资源拿到结果，问题解决能力突出； 3、具备优秀的客户沟通能力与业务洞察力，能清晰传递「AI+业务」融合的价值，洞察并挖掘客户业务中可被AI加强的高价值场景； 4、具备产品化与规模化意识，对数据敏感，能从点状场景中提炼可复制打法；有较强的方案文档撰写能力与优秀的团队合作精神； 5、本科及以上学历，具备To B产品运营、客户成功、管理咨询或企业数字化转型相关经验，有SaaS/AI产品经验优先。