内容质量运营 - 抖音内容运营

团队介绍：致力于通过热点内容管理、平台沟通与信任建设、编辑与研判等手段，持续为打造健康繁荣的抖音内容生态护航，提升用户内容消费体验。同时我们希望以创新的智能内容挖掘与理解为手段，针对低质、争议、谣言、虚假等问题展开治理，营造一个良好的内容消费氛围。 1、交付指标运营与节奏保障负责，内容审核/数据标注业务的整体交付管理，对核心运营指标（包括但不限于：准确率、效率、延时、交付量、交付成本等）最终结果负责；制定科学的业务交付计划与排期，保障日常及业务高峰期（热点事件、突发风控等）的交付节奏与稳定性； 2、SOP建设与标准抽象，深入理解业务规则，负责撰写、维护及持续迭代审核/标注的标准化执行手册（SOP）及审核/标注指引；建立配套的规则培训、质量抽检机制，确保作业团队对标准的理解一致性，降低人效损耗； 3、链路与流程优化：梳理人审/标注的全链路业务流程（涵盖数据流转、审核/标注任务分发、质检回溯等），识别流程瓶颈与效率卡点；提炼审核/标注平台与工具的优化需求，协同产品及技术团队推进工具链迭代（如自动分发、辅助标注、智能质检等），提升整体作业效率； 4、人力结构调优与资源管理：负责人力结构规划与结构调优，建立精细化的人力资源利用率监控机制，动态调整人力配置，实现降本增效； 5、数据监控与运营分析：对指标异常进行深度归因分析，制定改善策略并推动闭环落地。 【任职要求】 1、学历与经验要求本科及以上学历，3年以上内容风控、内容安全审核、AI数据标注运营、BPO团队管理相关工作经验；具备互联网平台或数据标注/审核团队运营经验者优先； 2、熟练的过程管理能力：熟悉人审/标注业务的生命周期管理，具备扎实的项目管理与交付控制能力； 3、强数据敏锐度：熟练掌握数据分析方法，能通过数据发现流程漏洞与产能异常，精通Excel/SQL/BI工具者优先； 4、优秀的标准抽象能力：能将复杂的业务逻辑快速拆解、沉淀为清晰严谨的SOP与文档； 5、具备出色的沟通协调与跨部门协同能力，能够高效撬动产品、技术、业务方及外包供应商等多方资源； 6、具备较强的责任心与结果导向意识，能够适应高动态变化的业务环境。