销售支持专员（外包）

1. 客服 - 及时、专业地回答API用户在集成、使用过程中遇到的技术与非技术问题。 2. 销售支持： - 负责CRM系统的日常维护，确保客户信息的准确性与完整性。 - 处理与供应商/合作伙伴入库相关的资料审核、协议准备及合同修改等行政与法务流程支持工作。 - 完成合同和发票等工作 3. 客户拓展： - 基于市场分析和客户画像，周期性、有目标地拓展新的潜在企业客户。 - 通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道主动触达潜在客户，介绍API价值，挖掘合作意向，并孵化商机。 【任职要求】 1. 经验背景： 1-3年互联网、软件或SaaS公司的客户支持、客户成功、销售支持相关工作经验。 2. 核心能力：具备服务意识，能耐心、清晰地引导用户; 初步的商务拓展意识，对主动寻找和接洽潜在客户有热情。 3. 对API、SaaS产品有基本了解，有技术背景或能快速学习技术产品者优先。