服务调度

职位描述 1、为用户提供NIO Life/车商城售前售后服务咨询、解答用户疑问； 2、对接各部门、供应商快速定位用户问题,并及时回复用户咨询和反馈的问题； 3、总结和归纳用户的诉求建议,及时的反馈与跟进； 4、协助完成领导交办的其他工作； 【任职要求】 职位要求 1、大专及以上学历； 2、具备高度的应变能力和团队合作精神； 3、有1年以上呼叫中心或客服经验者优先； 4、每分钟打字速度60个以上者优先；