区域运营管理

- 塑造价值观驱动的团队文化，带领区域公司售后服务运营团队从用户利益出发，贯彻并坚定执行用户企 业的理念； - 全面负责区域公司售后服务运营规划运营管理工作,对用户体验、运营指标和经营结果负责； - 落实各项区域公司、总部职能线对SO业务的各项管理制度和业务流程工作标准； - 协同总部各职能团队落地业务培训、人才培养等计划，持为团队赋能； - 负责对用户满意度的改进与重大用户投诉进行处理，进行总体协调； - 负责售后服务运营各项会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化,保持和区域公司、总部各团队相关人员沟通和交流的渠道畅通。 - 全国可派，视具体情况安排 【任职要求】 - 本科及以上学历； - 符合蔚来的价值观，言行一致，知行合一。有出色的用户思维，关注用户体验，以用户满意为导向； - 两年及以上汽车主机厂区域管理经验或经销商集团区域管理经验 ，有过经销商高端单店或者 多店管理经验； - OFFICE办公自动化软件使用熟练； - 能够独立完成项目规划与运营，具有较强的统筹工作能力。