NSC服务代表团队负责人

1. 监督、赋能服务中心服务代表落实维修服务体验标准; 2. 管理及评估服务中心服务代表的服务体验执行情况及工作效率,并协助其进行弱项工作改善； 3. 带领团队持续进步,提供最佳的维修服务体验; 4. 及时处理因维修质量和服务所产生的用户反馈; 5. 合理安排团队成员工作时间,确保按质按量完成各项工作; 6. 确保团队员工遵守公司纪律、安全规范及法律法规。 【任职要求】 1.大专及以上学历，熟练使用各种办公软件； 2.持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀； 3.良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力； 4.3年以上中高端4S店售后服务经验,有4S店售后服务管理经验者优先；