产品运营

1. 分析用户换电行为数据，打通车机、站端、云端多触点，推动产品体验优化与迭代 2. 挖掘用户需求与体验痛点，主导体验方案设计、项目立项及跨部门落地 3. 定义产品体验标准，论证方案的合理性与价值，对齐用户体验与业务目标 4. 负责新换电站、新车型、新电池的体验验收与上线运营导入 5. 设计换电服务运营流程，沉淀标准化SOP，提升服务效率与一致性 【任职要求】 1. 本科及以上学历，5 年以上产品运营 / 用户体验相关经验，具备数据分析能力 2. 具备用户同理心与以用户为中心的产品、服务思维，有人与设施 / 空间交互经验积累 3. 创新意识强，注重体验细节与品质，追求极致用户体验 4. 优秀的跨部门沟通协调能力，可独立推动项目落地 5. 英语听说读写良好 6. 有新能源汽车、互联网行业经验优先