机电技师（北京大区）

1、城市服务中心售后客户接待人员，负责系统接受400派单，响应客户需求； 2、引导并接待客户，协助执行服务流程； 3、统筹维修人员，组织排班-派单工作，并监督整个维修流程； 4、响应客户在现场的相关需求，协助处理客户投诉或上报升级投诉； 5、协助维护维修系统，协助维系客户关系； 6、协调现场人员与车辆秩序； 7、其他相关职责； 【任职要求】 1、3年以上汽车售后机电维修经验，1年以上新能源汽车维修经验，具备新能源主机厂技术支持经验为佳; 2、具备新能源汽车尤其是三电系统维修经验，能进行高压电部件独立维修者优先; 3、专科及以上学历，物流、汽车相关专业，熟知汽车维修电路图与原理; 4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具; 5、以客户为导向，有较强的沟通及团队合作能力; 6、具备机电维修从业资格证及低压电工证者优先;