海外售后保修专员/主管

【区域运营方向】 1、协助处理各区域市场的日常质保索赔初审工作，核对索赔资料完整性，按标准流程录入系统并跟踪审批进度； 2、负责跟进审查各个市场的旧件的管理清理和回收报废情况； 3、参与经销商现场审计及培训活动的筹备工作，准备审核、培训物料，整理会议纪要并跟进待办事项； 4、收集一线市场对质保政策的反馈意见，分类汇总后提交至上级，协助撰写区域政策执行简报； 5、配合财务团队完成月度付款凭证的初步整理与对账，监控预算执行基础数据，协助编制预算执行跟踪表。 【数据分析方向】 1、定期从系统和市场收集原始数据，按统一模板进行清洗、归类与录入，确保数据准确性； 2、协助制作月度索赔分析报表（如故障频次、零部件分布），使用数据透视表及图表工具呈现基础趋势； 3、学习并协助维护区域运营看板，更新关键指标（索赔通过率、处理时效等），发现异常数据及时向上级通报； 4、支持年度预算编制工作，收集历史数据及业务量预测，辅助进行质保成本估算的数据整理。 【任职要求】 1、本科及以上学历，车辆工程、机械、统计、财会、管理等相关专业优先； 2、熟练使用数据分析和可视化工具者优先； 3、具备较强的学习意愿和责任心，工作细致、有条理，能适应快节奏下的多任务切换； 4、良好的团队协作与沟通能力； 5、英语读写能力良好（可处理英文邮件及报告），能进行基础口语沟通，接受国际差旅安排（以跟岗学习为主）；掌握德语、法语、俄语等小语种为加分项。