渠道会员运营高级工程师

1、负责会员体系（等级/成长值/积分/权益）的规划、设计与持续优化，对会员活跃度、留存率、高价值会员占比负责 2、积分体系健康度管理：统一积分汇率锚点，设计发放与消耗场景，监控积分负债与核销率，杜绝贬值式兑换 3、权益体系与成本管理：规划权益矩阵，对接内外部权益资源，建立权益成本与增量收益（LTV/CAC）测算机制 4、渠道落地与赋能：将会员体系落地到经销商/门店体系，设计门店端会员识别、权益核销与服务 SOP，通过培训与激励推动执行 5、线上线下一体化：推动会员 One-ID 与权益跨端一致（APP/商城/门店/服务热线） 6、数据驱动：跟踪各等级会员行为与价值迁移，基于数据迭代体系 7、跨部门协同：协调 GTM、零售、渠道、服务资源，推动会员业务一体化落地 【任职要求】 1、本科及以上学历，5-7年用户运营/会员运营经验； 2、必须有渠道型公司的会员/用户运营经验（家电、汽车、餐饮、美妆、运动品牌等有经销商/门店体系的行业），纯互联网/纯电商背景不考虑 3、5-7年会员运营经验，有会员体系顶层设计（等级/积分/权益架构）的完整实操案例 4、具备积分体系与权益成本的财务管理意识，有积分负债、核销率、权益 ROI 测算经验者优先 5、深刻理解渠道运营逻辑，懂经销商和门店的痛点与激励方式，有渠道赋能培训能力 6、熟练使用 SQL 进行会员数据分析，掌握 RFM/分层模型 7、有线上线下一体化（O2O 会员打通）项目经验者优先