服务咨询岗

1. 负责客户健康管理服务的全流程执行，包括日常健康监测（如体检数据跟踪、体征记录）及协助制定与落实个性化健康管理方案（如慢病管理），确保服务专业性与客户满意度； 2. 协调客户医疗与康复相关事务，包括陪同客户进行医疗检查与治疗、协调康复训练安排（如运动疗法、理疗辅助），保障服务流程顺畅高效； 3. 管理客户生活方式相关需求，协调营养膳食建议与个性化餐饮安排，并负责客户住宿环境的健康标准管理； 4. 策划并执行客户健康主题旅行活动，包括安排疗愈活动、户外运动等，全程监测客户健康状况并应对突发健康需求； 5. 运用基础医疗知识（如体检指标解读、常见慢病管理）及健康监测设备操作能力，为客户提供专业支持； 6. 具备高端客户服务经验，擅长高净值客户沟通，能设计健康主题行程，并掌握基础急救技能以应对应急情况； 【任职要求】 1. 教育背景：本科及以上学历，医学、护理学、康复治疗、营养学、健康管理等相关专业； 2. 工作经验：具备3年以上健康管理、高端医疗服务或康养行业相关工作经验，熟悉体检流程、慢病管理及康复护理基础知识； 3. 能力要求：掌握基础医疗知识，能够解读体检指标并协助制定个性化健康管理方案；熟练操作健康监测设备；具备高端客户服务经验，擅长高净值客户沟通与个性化服务设计；具备健康主题行程策划能力及基础急救技能； 4. 基本素质：具备良好的沟通能力和服务意识，能够独立分析和解决客户健康管理中的问题；具有强烈的责任心，注重细节，能够应对突发状况；具备团队协作精神，适应康养旅居场景下的工作节奏。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。