客户经理岗

1. 维护客户关系并跟进需求变化，推动业务机会以促成持续成交； 2. 协调内部资源解决客户问题，确保产品或服务顺利交付； 3. 跟踪客户使用情况并定期回访，收集反馈以提升满意度； 4. 负责客户关系全周期运营，从需求挖掘到交付保障业绩达成。 【任职要求】 1. 具备客户关系全周期运营经验，能够通过主动沟通与需求跟进维护客户稳定并推动持续成交； 2. 熟悉客户关系管理系统（如Salesforce、纷享销客、明源云、用友、金蝶），有系统搭建与优化经验； 3. 能够联动产品、服务、交付等多部门协调资源，保障客户问题解决与服务顺利执行； 4. 能够从客户反馈与使用行为中识别真实需求与潜在合作机会； 5. 具备主动学习行业动态与最佳实践的能力，并能应用于运营策略优化； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。