服务业务运营岗

1、牵头体检、医美等消费医疗业务线，梳理服务全流程，搭建标准化服务体系（含服务 SOP、话术、考核标准）。 2、落地服务优化方案，解决用户体验痛点，提升用户性价比感知与服务获得感。 3、联动各业务线一线团队，推动服务标准落地执行，跟踪优化效果，形成闭环。 【任职要求】 1、5年以上线下服务体系搭建相关经验 2、具备较强的服务框架搭建能力和落地执行力，能独立完成流程梳理、标准制定与落地。 3、善于挖掘用户需求，能结合消费医疗特性，优化服务流程，贴合体检、医美用户服务场景。 4、具备良好的跨部门协同能力，务实干练，注重结果，能快速推动方案落地。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。