客户经理岗

1、负责客户全生命周期的管理工作，对分管客户的保有收入、客户体验等关键性指标负责； 2、组织协调公司的内外部资源，做好客户日常履约和大促专项保障工作，深度挖掘客户业务需求，推进业务深耕和规模提升； 3、通过对日常服务业务的分析，精准定位客户问题和体验短板，对标行业市场水平，通过体系性发声和专项改善，推动产品、运营和系统能力持续改善提升。 4、沉淀标准化客户管理模式与服务流程，搭建客户管理配套工具，助力洲际客户管理能力标准化落地。 【任职要求】 1、拥有3年及以上国际物流行业从业经验、2年以上客户管理、供应链运营相关工作经验； 2、具备优秀的客户统筹管理能力与跨部门沟通推动解决问题能力，有独立负责大客户全生命周期管理经验者优先； 3、本科及以上学历，持有PMP项目管理证书优先；有UPS、Fedex、DHL、万邑通、谷仓等国际物流工作经验者优先； 4、认同京东企业文化价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。