客户运营岗

"我们是金融科技事业群，作为京东科技旗下核心事业群之一，主要业务聚焦于金融领域与科技技术的融合创新。 在过去10余年间，我们基于服务京东内外生态的经验与积淀，从京东供应链走向产业供应链，携手金融机构等合作伙伴，陆续推出了多款供应链金融、消费金融、支付科技、信用卡数字化运营、财富管理、数据科技等产品，为大中小型企业及广大个人用户提供丰富便捷的金融科技服务。我们形成了覆盖京东内场+生态、科技+金融、上游+下游、B端+C端的全产业链综合服务能力。欢迎加入我们，一起推进产业与金融的优化融合与价值创造。" 1. 负责金融业务商机转化流程的监测与优化，通过建立并完善支付、数据产品、信用卡、助贷等业务的商机转化机制，提升商务团队挖掘与转化效率，制定运营策略以达成部门收入利润等经营目标； 2. 主导部门金融业务数据分析体系与市场洞察体系的建设，通过数据分析与AI辅助工具，识别业务机会与风险，协同推进金融产品竞争力与KA客户服务能力的持续提升； 3. 负责部门内部运营提效工作，包括组织文化建设、跨团队协同推进及内部影响力提升，促进团队综合效能提升； 4. 具备扎实的金融业务经验，熟悉三方支付、消费金融、供应链金融等领域，能够运用数据分析工具与AI技术驱动业务决策与创新； 5. 拥有较强的学习能力、沟通协调能力与抗压能力，能够适应快速变化的业务环境，推动跨部门协作以实现业务目标。 【任职要求】 1. 教育背景：本科及以上学历，经济学、金融学、管理学、软件工程、统计学等相关专业优先； 2. 工作经验：具备5年以上金融科技或互联网行业相关工作经验，熟悉支付、消费金融、供应链金融等业务领域，有团队管理或跨部门协同经验者优先； 3. 能力要求：具备扎实的商务支持与销售管理能力，能够建立并优化商机转化流程与运营策略；熟练掌握数据分析工具及AI辅助工具，能够构建业务数据分析与市场洞察体系；具备较强的组织文化建设与跨团队协同能力，能够推动部门综合运营提效； 4. 基本素质：具备良好的学习能力、沟通协调能力和抗压能力；具有强烈的责任心和团队合作精神；能够独立分析并解决复杂业务问题，适应快节奏工作环境。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。