骑手副站长岗(团队负责人)

负责区域内运力招募与调度管理，保障业务履约稳定； 统管区域内所有运力线（含外卖、外单KA、急送等），推进运力统管模式落地，提升管理效能； 监控超时率、客诉率、人效等核心指标，定位根因并推动改善，为订单履约结果负责； 管理外单KA客户履约，掌握品牌履约SOP，具备上门拜访和客户沟通能力，提升客户满意度； 履约应急事件即时响应，保障配送不中断；跟进交通事故与工伤事故，落实安全预防 【任职要求】 符合京东价值观：客户为先、拼搏、担当、协作、诚信。扎根一线，以骑手安全和履约稳定为第一责任，在运力统管模式切换等变革期主动拥抱变化、带头冲锋 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。