履约运营岗

1. 构建并优化用户与骑手体验监测体系，通过数据精准定位核心体验问题； 2. 分析履约全链路痛点并制定运营策略，协同多团队落地改进方案以降低客诉与舆情风险； 3. 负责骑手APP功能迭代，优化使用流程与交互设计以提升操作效率； 4. 对接AI模型训练数据需求，建立验证机制以提升模型在业务场景中的表现。 【任职要求】 1. 具备履约体验监测与优化经验，熟悉通过数据识别用户与骑手体验问题并定位根因； 2. 拥有数据驱动运营能力，能基于进线率、舆情率等指标设计并推动跨团队落地优化策略； 3. 具备骑手APP功能运营经验，能通过流程与交互优化提升一线人员操作效率与满意度； 4. 熟悉AI模型训练中的数据需求采集与验证，能支持算法团队提升模型在真实场景中的效果； 5. 致力于通过系统性优化提升平台服务质量，将改善用户体验视为长期使命； 6. 在多团队协作中保持开放心态，敢于推动争议性改进方案并果断决策。 7. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。