交付项目经理岗

1. 设计逾期全生命周期催收策略，结合数字员工能力规划电催/AI智能催收、外访、委外、法务诉前全渠道催收策略设计与数字员工的配合落地； 2. 主导跨部门项目方案设计与对齐，推动数字员工在多客户及客户多业务线集成落地，保障项目交付及回款； 3. 组织项目复盘并总结实施方法，搭建催收核心指标监控体系，涵盖回款率、催回金额、接通率、有效沟通率、承诺履约率、人均产能、逾期复贷率、投诉率、质检违规率、委外回款率等核心数据；每日/每周/每月输出策略复盘报告，定位业务卡点、效能短板、用户逾期特征变化，快速迭代优化策略方案； 4. 联动风控、运营、产品与技术团队，优化数字员工在复杂场景中的表现，紧跟金融贷后催收合规政策，搭建合规催收运营标准，管控暴力催收、高频外呼、违规话术、骚扰联系等合规风险；针对高投诉、高风险逾期客群制定专项风控策略，降低客诉率、监管舆情及合规处罚风险，保障业务合规稳定运营； 5. 对接智能语音催收、机器人外呼系统，优化AI催收话术、外呼时段、触达频次、用户分层模型，实现人机协同催收体系优化，提升AI催收替代率与自动化回款效率； 6. 沉淀项目管理与业务转化实践，形成可共享的方法体系，提升团队执行水平。 【任职要求】 1. 具备金融催收与智能系统融合落地经验，熟悉数字员工在催收场景中的规模化应用； 2. 能够设计逾期全生命周期的催收策略路径，并推动数字员工能力规模化落地； 3. 具备跨团队协作与项目交付能力，能协调多方推动项目并总结可复制方法； 4. 具备从运行数据中识别业务瓶颈并优化回款效率与客户体验的能力； 5. 勇于探索数字员工在复杂场景的新应用并形成可复用的策略机制； 6. 致力于通过数字员工推动业务转型，长期创造可持续回款价值与体验提升； 7. 具备跨团队推动变革的视野与担当，在并行项目中敢于决策并整合多方意见； 8. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信； 9. 本科及以上学历，金融、统计、市场营销、工商管理、数据分析相关专业优先。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。